販売職から事務職へ転職するには

ピアのパソコン学習ガイド編集部2026年11月8日更新

先に結論

販売から事務は、年収が上がりやすい移り方です。国の統計（女性・フルタイム）で販売店員の年収の目安305万円に対し、一般事務は経験1〜4年で379万円。月給も少し上がり、差がいちばん大きいのは賞与です。
接客の経験は、事務の求人でもはっきり求められています。東京都の一般・受付事務の求人のうち、「必要な経験」に接客と書かれたものが163件ありました。区役所の窓口、ショールームの受付、郵便局の窓口などです。
いちばんの狙い目は営業事務（有効求人倍率1.31倍）。お客様の要望を聞いて社内につなぐ仕事で、販売の経験がそのまま生きます。
弱いのはパソコン。売上や在庫の数字を見てきた経験を、Excelでの集計につなげて伝えます。

年収はどう変わるか

女性・フルタイム	月給（所定内）	年間賞与	年収の目安
販売店員（経験すべての平均）	23万円	27万円	305万円
一般事務・経験0年	25万円	22万円	320万円
一般事務・経験1〜4年	26万円	67万円	379万円
一般事務・経験5〜9年	27万円	81万円	406万円

出典：令和7年賃金構造基本統計調査（職種）第14表。女性の一般労働者（短時間労働者を除く）、企業規模10人以上、産業計。「一般事務」は統計の「総合事務員」。月給は残業代などを除いた所定内給与。年収の目安は「月給×12＋年間賞与」で、このサイトで計算したもの。「販売店員」は統計の職種名で、スーパー・百貨店・衣料品店などの店員を含みます。

事務に移った1年目（経験0年）は賞与が少ないため年収は少し上がる程度ですが、2年目以降（経験1〜4年）は月給・賞与ともに上がる形です。

一方で、ハローワークの求人の月給の平均は、スーパー店員27.3万円・衣料品販売22.7万円に対して一般事務21.6万円（令和7年度・全国）です。求人の月給だけ見ると下がって見えるので、賞与の有無を必ず確かめます。

接客の経験が評価される事務の求人

2026年11月8日に、ハローワークインターネットサービスで東京都の求人を検索しました。

条件	件数
一般・受付事務（4,903件）で、「必要な経験等」に「接客」	163件
一般・受付事務で、「必要な経験等」に「販売」	31件
営業事務（1,849件）で、「必要な経験等」に「接客」	21件
営業事務で、「必要な経験等」に「販売」	17件

一般・受付事務で接客の経験を求める求人を見ると、次のような事務が並んでいました（事業所名は扱いません）。

区役所・市役所の窓口（国民健康保険、保育園の入園など）の受付と事務
車のショールームの受付・事務
商業施設のインフォメーション
郵便局の窓口
クリニックの受付・医療事務

人と話す仕事から急に人と話さない仕事に変えるより、窓口や受付のように接客の経験がそのまま生きる事務から入ると、受かりやすく、仕事にも慣れやすくなります。

いちばんの狙い目は営業事務

	営業事務	一般事務
有効求人倍率	1.31倍	0.29倍
求人の月給（平均）	23.8万円	21.6万円
仕事	見積書・受発注・売上の管理、お客様の窓口	書類の作成・入力・電話や来客の対応
販売の経験が生きるところ	お客様の要望を聞いて社内につなぐ、在庫や納期の確認	電話・来客の対応

厚生労働省 job tag「ハローワーク求人統計データ」（令和7年度・全国）。

同じ業界の会社の営業事務なら、商品の知識もそのまま使えます。アパレル販売からアパレルメーカーの営業事務、家電販売から家電メーカーの受発注、のように探すと、経験を一番高く見てもらえます。

販売の経験は、事務のどこに生きるか

販売での経験	事務で使う場面
お客様の要望を聞いて取り寄せを手配	営業事務の受発注、問い合わせ対応
売上・在庫の数字を見て発注	Excelでの集計、在庫の管理
レジ締め・金銭の管理	伝票や入金の照合
クレームの対応	電話での問い合わせ・苦情の一次対応
シフトの中での段取り	期日のある仕事の順番づけ

パソコンはどこまで必要か

販売の仕事ではパソコンをあまり使わなかった人がいちばんつまずくところです。求人票で求められるのは「基本操作」「簡単な入力」がいちばん多いので、まずは次の3つから。

タイピング（ローマ字入力で、文字を見ずにある程度打てる）
Excelで売上の表を作り、SUMで合計、並べ替えができる
Wordで文書を作り、ビジネスメールを書ける

志望動機の例文

販売 → 営業事務

「家電量販店で6年間、販売と売り場の管理を担当してきました。お客様のご要望を聞いて在庫を確認し、メーカーへの取り寄せや納期の調整をする仕事を続けるうちに、お客様と会社の間をつなぐ仕事に面白さを感じるようになりました。貴社の営業事務では、営業担当の方と連携しながら受発注や納期の管理を正確に回す仕事で、この経験を生かせると考えています。現在はExcelで売上の表を作り、関数で集計する練習をしています。【○○】」

解説：営業事務は「お客様と社内をつなぐ」仕事なので、取り寄せや納期の調整の場面を選んで書いています。

接客 → 窓口・受付事務

「飲食店と衣料品店で合わせて8年間、接客の仕事をしてきました。初めてのお客様にも分かりやすくご案内することや、お困りごとを聞き取って適切な担当につなぐことを大切にしてきました。貴社の窓口業務では、申請の受付やご案内で、この経験をそのまま生かせると考えています。あわせて、書類の確認や入力を正確に行えるよう、パソコンの操作を練習しています。【○○】」

事務職の志望動機前の仕事と応募する事務を選ぶと、文が組み上がるツール

販売職から事務職に移ると年収は上がりますか？

国の統計（女性・フルタイム）から計算すると、販売店員の年収の目安は約305万円、一般事務は経験1〜4年で約379万円で、上がる形です。月給も少し上がりますが、差がいちばん大きいのは賞与です。

接客の経験は事務職で評価されますか？

評価されます。東京都の一般・受付事務の求人のうち、「必要な経験」に接客と書かれたものが163件ありました（2026年11月8日、ハローワーク）。窓口や受付の事務が多くありました。

販売から一般事務と営業事務、どちらが受かりやすいですか？

営業事務です。有効求人倍率は営業事務1.31倍、一般事務0.29倍（令和7年度・全国）。お客様の要望を社内につなぐ仕事なので、販売の経験も生かしやすい事務です。

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このページについて

数字は、厚生労働省の賃金構造基本統計調査（e-Stat）、職業情報提供サイト（job tag）、ハローワークインターネットサービスの求人検索で確かめたもので、確かめた日を書いています。年収の目安はこのサイトで計算したものです。求人は日々入れ替わるため、同じ検索をしても件数は変わります。運営者情報

参考にした資料：ハローワークインターネットサービス求人情報検索（2026年11月8日に検索）、令和7年賃金構造基本統計調査一般労働者職種第14表・第5表（厚生労働省、e-Stat）、職業情報提供サイト（job tag）ハローワーク求人統計データ（厚生労働省）、job tag「営業事務」（厚生労働省）